ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ บริษัท อาร์.เอ็ม. กรุ๊ป จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Zociala การใช้งานเว็บไซต์ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้
1. บริการของเรา
Zociala เป็นตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ขายหลายรายเปิดร้านและจำหน่ายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของเรา เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้า สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างคุณกับร้านค้านั้น โดยเราทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและตัวกลางรับชำระเงิน
2. บัญชีผู้ใช้
- คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- รักษารหัสผ่านเป็นความลับ การกระทำที่เกิดจากบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
- แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
- เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ใช้ในทางทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนดนี้
3. ราคาและการชำระเงิน
ราคาสินค้าทั้งหมดแสดงเป็นเงินบาทและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ค่าจัดส่งแสดงแยกก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
ช่องทางชำระเงินที่เปิดใช้ในขณะนี้คือบัตรเครดิต/เดบิต และ PromptPay โดยดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
- ข้อมูลบัตรของคุณถูกส่งถึง Stripe โดยตรง เราไม่จัดเก็บและไม่เห็นเลขบัตรของคุณ
- คำสั่งซื้อจะเกิดขึ้นเมื่อเราได้รับการยืนยันการชำระเงินจากผู้ให้บริการแล้วเท่านั้น
- การชำระด้วย PromptPay ต้องสแกน QR ภายในเวลาที่กำหนด หากหมดเวลาให้เริ่มรายการใหม่
- การคืนเงินของ PromptPay ต้องใช้ข้อมูลบัญชีที่คุณแจ้งกลับทางอีเมลที่ผู้ให้บริการส่งให้ จึงใช้เวลานานกว่าการคืนเงินเข้าบัตร
4. การจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งที่แสดงเป็นการประมาณการ อาจคลาดเคลื่อนได้จากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพอากาศ เหตุสุดวิสัย หรือความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง
กรุณาตรวจสอบที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ การส่งผิดที่อยู่จากข้อมูลที่กรอกผิดอาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่
5. การคืนสินค้าและคืนเงิน
คุณมีสิทธิเลิกสัญญาและคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า ตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ ได้แก่
- สินค้าที่แกะซีลสุขอนามัยแล้ว เช่น เครื่องสำอาง ชุดชั้นใน
- สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งเฉพาะบุคคล
- อาหารและเครื่องดื่มที่เปิดใช้แล้ว
หากสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงกับที่สั่ง แจ้งเราภายใน 7 วันพร้อมภาพถ่าย เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน และคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน
6. การใช้งานที่ห้าม
- ใช้เว็บไซต์เพื่อการผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
- เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการให้บริการ
- ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์โดยอัตโนมัติในปริมาณมากโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สวมรอยเป็นบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้า โลโก้ และงานออกแบบบนเว็บไซต์เป็นของเราหรือผู้ให้สิทธิ ห้ามนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
รูปภาพและรายละเอียดสินค้าบางส่วนเป็นของเจ้าของแบรนด์หรือผู้ขาย และแสดงไว้เพื่อประกอบการจำหน่ายเท่านั้น
8. ข้อจำกัดความรับผิด
เราให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์ เท่าที่กฎหมายอนุญาต ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครองไว้
9. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย